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Estado de Pedidos
¿Cómo puedo cambiar las cantidades o cancelar un artículo de mi pedido?
Haga clic en "My Account / Order Status" el enlace situado en la parte superior a mano derecha de nuestra página web para ver los pedidos que haya realizado. Después haga clic en el enlace de cambio para encontrar y editar su pedido. Tenga en cuenta que una vez un pedido ha comenzado a procesar o ha sido enviado, la orden ya no es editable.
¿Cómo puedo seguir mi orden?
Haga clic en "My Account / Order Status" el enlace situado en la parte superior a mano derecha de nuestra página web para el seguimiento de su pedido.
Mi orden nunca llegó.
Haga clic en "My Account / Order Status" el enlace situado en la parte superior a mano derecha de nuestra página web para comprobar su estado. Asegúrese de que todos los artículos en su orden se han distribuido ya. Si su pedido muestra los números de rastreo de paquetes, consulte con el transportador para confirmar que los paquetes fueron entregados. Si cada uno de los paquetes muestra un estado de entrega, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente para obtener ayuda.
Un artículo faltó en mi envío.
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A mi producto le faltan piezas.
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¿Cuando será enviada mi orden pendiente?
Estos productos son los que nuestros proveedores son incapaces de predecir cuándo van a tener más en stock. (idk umm existencia??)
Mi Cuenta
¿Cómo puedo crear una cuenta?
1) Haga clic en "My Account / Order Status" el enlace situado en la parte superior a mano derecha de nuestra página web
2) Coloque su dirección de correo electrónico
3) Seleccione “Soy un nuevo cliente”
A continuación, simplemente siga las instrucciones para completar la configuración de su cuenta. Su información NUNCA es vendida a otra compañía y se mantiene totalmente privada.
¿Cómo puedo editar mi información de mi cuenta?
Haga clic en "My Account / Order Status" el enlace situado en la parte superior a mano derecha de nuestra página web para editar la información de su cuenta.
¿Cuánto es mi envió?
El envió se calcula automáticamente antes de enviar su información de pago. Sólo tiene que añadir a su carrito y proceder a la página de pago, donde se le ofrecerá opciones de modo de envió y sus precios.
He olvidado mi contraseña
Haga clic en "My Account / Order Status" el enlace situado en la parte superior a mano derecha de nuestra página web. Debajo de la casilla de ingreso veras un enlace que dice “Forgot your password? Click here”. Ese enlace enviara un correo electrónico a ti con tu contraseña.
¿Cómo puedo devolver el producto?
Por favor haga clic aquí para obtener más información sobre cómo devolver un artículo.
He recibido el producto equivocado
Si usted siente que ha recibido el producto equivocado, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente dentro de las 72 horas de haber recibido el producto.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Por favor consulte Terms & Conditions para obtener más detalles sobre nuestra política de retorno.
¿Cuándo será enviada mi orden?
Consulte las páginas del producto individual para obtener más información sobre la disponibilidad de cada producto. También, después de realizar su pedido, usted puede hacer clic en "My Account / Order Status" el enlace situado en la parte superior a mano derecha de nuestra página web para el seguimiento del estado de su pedido. Usted recibirá una confirmación de envió cuando el pedido haya sido enviado y la información de seguimiento dentro de 24-48 horas de el envió.
Transporte Internacional
¿Realizan envíos a mi país?
Por favor crear una cuenta clic en "My Account / Order Status" el enlace situado en la parte superior a mano derecha de nuestra página web. En el proceso de registro nos va a dar su dirección de envió incluyendo país. Si su país no está en el menú desplegable de países disponibles, por desgracia, no podemos enviar a su país en este momento.
¿En que moneda estan los precios?
Los precios son en dolares Americanos USD, para saber el precio en su moneda local favor contactar a su banco para informacion del cambio de moneda con tus compras en EEUU
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Durante el proceso de compra usted puede elegir cualquiera de nuestras opciones de pago actual y continuar con su pedido. Tenga en cuenta que nosotros no le enviaremos su pedido hasta que recibamos el pago de usted. Nuestras opciones de pago actuales son: tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Ameican Express, Discover), PayPal, giros postales y transferencias bancarias.
¿Cuándo será enviada mi orden y cuáles son mis gastos de envió?
De envío se calcula automáticamente antes de enviar su información de pago. Basta con añadir artículos a su carrito y proceder a la página de confirmación donde se le ofrecerá opciones de forma de envío y sus precios. Nosotros le enviaremos su pedido poco después de recibir pago de usted.
Para las tarifas de transporte, haga clic aquí.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Por favor consulte Terms & Conditions para obtener más detalles sobre nuestra política de retorno.
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Precios más bajos garantizados
Es nuestro compromiso para ofrecerle el mejor valor, al mejor precio. Nosotros valoramos su negocio y luchamos para mantener nuestros precios bajos y ahorrar dinero!
Política de privacidad
Nosotros valoramos su privacidad. Por favor, consulte nuestra Privacy Policy (Política de Privacidad) para obtener más detalles sobre cómo utilizamos la información que recopilamos.
Seguridad
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Precios y Facturación
¿Tengo que pagar impuesto sobre las ventas?
Usted sólo tiene que pagar impuesto sobre las ventas si la dirección de envío es de Texas.
Impositiva de Texas venta del 8,25%
Tengo una pregunta sobre mis cargos.
Haga clic en la sección "My Account / Order Status" en la parte superior derecha de nuestra página web para revisar sus pedidos. Usted puede comparar su historial de pedidos en nuestro sitio web, con sus registros financieros. Si usted tiene preguntas o preocupaciones, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente para obtener más ayuda.
Necesito una copia de mi recibo/factura.
Haga clic en la sección "My Account / Order Status" en la parte superior derecha de nuestra página web para imprimir facturas.
¿Cuándo aparecerá mi crédito en mi cuenta?
Créditos suelen tener de 7-10 días hábiles desde el momento en que recibe su artículo (s).
¿Cuándo cobrara mi tarjeta de crédito?
Su tarjeta de crédito será cargada dentro de 24 horas antes del envío de su producto (s).
Guía del Comprador
Tabla de tamaño
Puede utilizar la tabla de tallas de referencia, sin embargo, no garantiza el ajuste exacto.
¿Cómo puedo comprar/cambiar un certificado de regalo?
Para comprar un certificado de regalo para alguien, haga clic aquí. Si usted es el destinatario de un certificado de regalo y desea canjear sus certificados de regalo, haga clic aquí.
¿Cómo puedo encontrar mi producto?
Para encontrar el producto (s) que está buscando, puede (1) utilizar los menús de navegación en la parte superior izquierda e inferior de nuestra web. (2) escriba una palabra clave en el cuadro de búsqueda. Si tiene alguna dificultad para localizar un producto, no dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente para obtener ayuda.
¿Cómo puedo navegar por la página web?
Para navegar por este sitio web, simplemente haga clic en una categoría que podría estar interesado pulg categorías se encuentra en la parte superior izquierda e inferior de nuestra web. Sugerencia rápida: Coloca el cursor del ratón sobre cualquier cosa que creo que podría ser un enlace. Se dará cuenta de que cada vez que se desplaza sobre algo que es un enlace, el cursor del ratón se convertirá en una "mano". Mientras que el desplazamiento sobre cualquier cosa que no es un enlace dejará el cursor como una "flecha". También puede escribir una palabra clave en el cuadro de búsqueda para encontrar rápidamente un producto específico. Si tiene alguna dificultad para localizar un producto, no dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente para obtener ayuda.
¿Cómo puedo utilizar un cupón?
Después de añadir artículos a su carrito, haga clic en "View Cart" en la parte superior de esta página para ver tu carrito. En la parte inferior de la cesta de la compra verás un cuadro en el que puede introducir el código de cupón.
Apoyo Adicional
5854 San Felipe St.
Unit 1
Houston, Tx 77057
U.S.A.
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